областное автономное учреждение социального обслуживания "Новгородский психоневрологический интернат"

ОАУСО "Новгородский ПНИ"
 

+menu-

header image

АНКЕТА получателей социальных услуг

Уважаемый клиент, Ваше мнение очень важно для нас!

Областное автономное учреждение социального обслуживания «Новгородский психоневрологический интернат» проводит анкетирование с целью повышения качества оказанных Вам социальных услуг, поэтому просим Вас ответить максимально подробно и откровенно на вопросы. Все ответы будут полностью анонимными, а итоги будут представлены в обобщенном виде, поэтому не нужно указывать Ваше имя. Поставьте любую отметку напротив нужного ответа или пункта, либо выделите  выбранный ответ цветом.

Сообщите, пожалуйста, некоторые сведения о себе:

Ваш пол:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Возраст:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

3. Кому оказывались (оказываются) услуги(а):

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

4. Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан:

Загрузка ... Загрузка ...

5. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг?

Загрузка ... Загрузка ...

6. Считаете ли Вы условия оказания услуг в организации социального обслуживания доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?

Загрузка ... Загрузка ...

7. Считаете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территорию, на которой она расположена, как хорошее?

Загрузка ... Загрузка ...

8. Как Вы считаете, работники организации социального обслуживания доброжелательны, вежливы и внимательны?

Загрузка ... Загрузка ...

9. Как Вы считаете, работники организации социального обслуживания населения компетентны?

Загрузка ... Загрузка ...

 

Ниже мы просим Вас оценить степень предоставления социальных услуг организацией социального обслуживания. Просим Вас оставить отметку в по категориям, соответствующую степени Вашей удовлетворенности по каждому из следующих критериев:

- Помещение:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Имеющимся оборудованием:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Питание:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Мебелью, мягким инвентарем

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Хранением личных вещей:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Санитарным содержанием санитарно-технического оборудования:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Порядком оплаты услуг:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Конфиденциальностью оказания услуг:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Графиком посещений родственников в организации социального обслуживания:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Оперативностью решения вопросов:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, лечебно-профилактических):

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

- Благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

А теперь, давайте поговорим о качестве обратной связи и Вашей удовлетворенности от обращения в организацию социального обслуживания:

11. Приходилось ли Вам обращаться с жалобой/предложением по поводу оказания социальных(ой) услуг(и)?

Загрузка ... Загрузка ...

12. В случае, если Вы обращались с жалоюой/предложением по совершенствованию качества оказания услуг, изменилась ли ситуация?

Загрузка ... Загрузка ...

13. Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в стационарном учреждении достаточно комфортно, безопасно и гарантированно:

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

14. Как Вы считаете, произошло ли изменение качества Вашей жизни, в том числе способности к самообслуживанию, после получения социальных услуг в организации социального обслуживания?

Просмотреть результаты

Загрузка ... Загрузка ...

15. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании?

Загрузка ... Загрузка ...

Спасибо за Ваше участие в опросе!