областное автономное учреждение социального обслуживания "Новгородский психоневрологический интернат"

Ваш пол:

Возраст:

3. Кому оказывались (оказываются) услуги(а):

4. Относитесь ли Вы к маломобильной категории граждан:

5. Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о работе организации социального обслуживания, в том числе о перечне и порядке предоставления социальных услуг?

6. Считаете ли Вы условия оказания услуг в организации социального обслуживания доступными (в том числе для инвалидов и других маломобильных групп получателей услуг)?

7. Считаете ли Вы благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территорию, на которой она расположена, как хорошее?

8. Как Вы считаете, работники организации социального обслуживания доброжелательны, вежливы и внимательны?

9. Как Вы считаете, работники организации социального обслуживания населения компетентны?

- Помещение:

- Имеющимся оборудованием:

- Питание:

- Мебелью, мягким инвентарем

- Предоставление социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг:

- Хранением личных вещей:

- Оборудованным для инвалидов санитарно-гигиеническим помещением:

- Санитарным содержанием санитарно-технического оборудования:

- Порядком оплаты услуг:

- Конфиденциальностью оказания услуг:

- Графиком посещений родственников в организации социального обслуживания:

- Оперативностью решения вопросов:

- Качеством проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, лечебно-профилактических):

- Благоустройство и содержание помещения организации социального обслуживания и территории, на которой она расположена:

11. Приходилось ли Вам обращаться с жалобой/предложением по поводу оказания социальных(ой) услуг(и)?

12. В случае, если Вы обращались с жалоюой/предложением по совершенствованию качества оказания услуг, изменилась ли ситуация?

13. Можете ли Вы сказать, что чувствуете себя в стационарном учреждении достаточно комфортно, безопасно и гарантированно:

14. Как Вы считаете, произошло ли изменение качества Вашей жизни, в том числе способности к самообслуживанию, после получения социальных услуг в организации социального обслуживания?

15. Порекомендовали бы Вы учреждение своим родственникам, знакомым, нуждающимся в социальном обслуживании?